На «горячую линию» можно обратиться в рабочие дни с понедельника по пятницу: с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов по телефонам: 5-43-17, 7-03-20.
При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить:
1) адрес помещения;
2) краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, не функционирует или неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку);
3) фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).