Прав ли магазин? Формально да, а если по совести?

В субботу мы с внуком 6 лет пошли в магазин "Семья". Магазин огромный, пока выбирали товар, пока подошли к кассе, внуку приспичило в туалет. Дело естественное, тем более для детей, которые терпеть долго не могут. Зная, что в других магазинах (например, "Виват", "Меркурий") сотрудники не чинят препятствий для посещения детьми служебного туалета, мы с внуком направились к входу в подсобное помещение, но были остановлены секьюрити. В довольно грубой форме он запретил внуку пройти в туалет. Пришлось бросать товар, бежать на улицу и внуку за углом справлять нужду. А ведь зима, холодно. Ветер в тот день был кошмарный, поэтому внук был одет многослойно. Пока все одежки его расстегнули, короче... Конечно, по закону, секьюрити прав. Дело это на усмотрение администрации магазина. Но если магазин площадью более 1000 кв. м - в таком помещении должен быть в обязательном порядке туалет для посетителей! Очень негативные впечатления остались у меня от посещения магазина с таким броским названием - "Семья"!

что тут скажешь... остаётся Вам посочувствовать, а для себя решить, что больше в "Семью" - ни ногой! Действительно, название магазина должно говорить само за себя... а тут... ((( грустненько ((( не семья они вам - это точно!

По сути, в любом магазине может подобный "секьюрити" попасться. Совсем не факт, что ему руководство категорически запретило пустить посетителя в сортир.

Да там и продавцы некоторые неадекватные. покупали мандарины. дак продавец заявляет листья не отрывайте с них. а там к 2 мандаринкам еще целый банный веник приделан. Кстати овощи у них лучше взвешивать самим, можно обвесить магазин.

В том и дело, что секьюрити сказал, что администрация НЕ РАЗРЕШАЕТ пользоваться туалетом. Я удивилась такой постановке вопроса, но цербер был категоричен и показал на выход. Кассир также подтвердила, что НИЗЗЯ!!!

В Бисмарке-2 был туалет для посетителей,щас на ключ закрыли,вопрос не возникал,но понятия не имею,есть ли туалет в ЦУМе,Космосе,Северном?В Гостином дворе-2 тоже не смогли купить игрушку ребенку по причине-срочно надо в туалет.Видимо,туалеты не предусмотрены,чтоб народ в магазинах не задерживался,особенно женщины,которые шопятся по 2-3 часа и особенно с детьми.

Как же не любят нас, покупателей! И что же мы им плохого сделали? А если никто в магазины ходить не будет, как они все выживут? Согласно правилам, в любом большом магазине должен быть туалет. В остальных - на усмотрение администрации можно (или нельзя) пользоваться служебным. Но ведь все мы - люди, так и надо относиться друг к другу - по-людски! С пониманием! А то кроме кусачих цен и хамского обращения ничего хорошего в наших магазинах нет. И это печально.

Да! А на улице-то мороз. И кустики далеко. И просматриваются хорошо, листья-то облетели. Вообще там слева сзади можно пристроиться. За помойкой.

Спасибо за совет! В следующий раз и я рядом сяду! И всех знакомых приведу, чтобы и в магазине аромат стоял! Будут знать!

В моем любимом магазине "Европейский" как то продавец сама предложила нам пройти в их служебный туалет, увидев как пританцовывает моя дочка )

Мебельный салон в 5 звёздах. вчера оплатили покупку дивана, пообещали доставку с 12 до 16 на сегодня. Любимая тёща попросила поприсутствовать, т.к. возраст 70 с большим гаком - как откажешь? время 15-45. звоню 49575. отвечает Татьяна, заверяет, что к 16-00 должны успеть. 16-10, перезваниваю. Татьяна отвечает, что заказов много, привезут к 16-30. Ждём. 16-35, перезваниваю. Та же Татьяна начинает плакаться, что не успевают (много заказов), через пол-часа привезут. 17-00. Звонил и на склад 72220 и руководителю 69990 (не в зоне). Звоню Татьяне, говорит, что будут через 5 минут ( со склада ответ такой же!!). В итоге, привезли в 17-30, т.е. я потерял 1,5 часа (не считая тех 4, в течение которых обещали подвезти). Грузчики-экспедиторы - вне всяких похвал! 4 этаж + очень высокое крыльцо - занесли аккуратно и без матюгов! респект вам, ребята!!! а вот в 5 звёздах заказывать мебель я не буду сам, и друзьям не посоветую! сложно было, зная загрузку, перезвонить и сказать - ждите после 17-00???