Интернет от Ростелеком

natalyCat:
пишите на них жалобу в роспотребнадзор

можно и так, но сначала неплохо бы узнать, откуда сумма появилась

Sanchez:
новый год заибись начался-уже сразу тариф ощутимо подняли на интернет, поинтересовался у операторов-сказали электричество подорожало, оборудование тоже., капец просто., и так плохо работает-всего то 5 Mb/s, за что платим-постоянно тормозит, живём в частном секторе, сигнал идёт по телефонному кабелю.

сколько было и сколько стало? может просто срок Акции закончился?

DimOn-wla:

Sanchez:
новый год заибись начался-уже сразу тариф ощутимо подняли на интернет, поинтересовался у операторов-сказали электричество подорожало, оборудование тоже., капец просто., и так плохо работает-всего то 5 Mb/s, за что платим-постоянно тормозит, живём в частном секторе, сигнал идёт по телефонному кабелю.

сколько было и сколько стало? может просто срок Акции закончился?

да нет-акции не было, платили исправно по 470 рублей, теперь 570, и сменить тариф не получается-для нас только так, на сайте смотрел, ростелеком поднял тарифы.

Кстати да. В прошлый НГ тоже был сюрприз в виде повышения цен на старых тарифах и введения новых.

Завтра позвоню в ТП.

Соликамск™:
Просят заплатить какие-то 7 рублей

У меня 12 рубликов за что-то прилетело.
Пришел платить в ноябре. Спрашиваю, сколько надо заплатить, что бы мне не тревожиться по оплате до нового года? Говорят сумму, я плачу, даже чуть больше, что бы с запасом перекрыть. И что? Приходит счет за декабрь, где я должен какие-то пени…



Цена интернета не изменилась, я платил вовремя и вперед. За какую рыбу деньги?
Уйду с Ростелекома, раз такая фигня творится.

Уйду с Ростелекома, раз такая фигня творится

Заявление написать не забудьте на расторжение договора.И у меня повышение. С 560 до 640… Грустнота. И уйти некуда.

Здравствуйте коллеги по спорам с Ростелекомом. Предлагаю взять на вооружение мои доводы, которые в далеком 2012 году принесли мне положительный результат, хотя мои домашние мне рекомендовали просто оплатить аппетиты Ростелекома. Кому будет полезно — отпишитесь. Ростелеком полагает, что если ответчик не пользовался в спорный период услугами Интернет, это не освобождает его от внесения абонентской платы, поскольку Ростелеком нес затраты, поддерживая точку доступа абонента и включение абонентской линии в режиме постоянной готовности. Между сторонами заключен договор от 04.12.2007 N 154хххх на оказание услуг передачи данных (совокупность действий Оператора связи по формированию абонентской линии и подключению с её помощью пользовательского оборудования с использованием телефонного соединения) и услуг телематических служб, в соответствии с которыми истец (Оператор) предоставляет ответчику (Абоненту) услуги доступа к Интернету, а в обязанности ответчика входит оплата за доступ в Интернет.
Договором не предусмотрено внесение ежемесячной абонентской платы при отсутствии факта пользования услугами, Ответчик в спорный период услугами Интернет фактически не пользовался (пункт 2.4. Договора гласит: услуги оказываются Оператором в соответствии с условиями Договора после полной оплаты предоставления доступа к сети Оператора). Оператор не предоставляет Услуги Абоненту до поступления соответствующих сумм на счет Оператора.

Претензии по оплате Этой суммы не могут быть признаны обоснованными по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 54 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 03.03.2006 N 32-ФЗ) оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.
Таким образом, в предмет доказывания по делу входит установление факта оказания услуг ответчику по доступу в Интернет в соответствующем объеме, подтвержденном документально, и с учетом условий договора о порядке и сроках оплаты услуг.
Ответчик в спорный период услугами по доступу в Интернет не пользовался. Довод заявителя о том, что ответчик и при отсутствии факта пользования услугами по доступу в Интернет обязан вносить абонентскую плату противоречит условиям договора и не основывается на законе.
Мнение заявителя о том, что ответчик обязан вносить абонентскую плату для восполнения затрат заявителя на обслуживание оборудования в целях поддержания точки доступа абонента в постоянной готовности, является ошибочным, поскольку законом или договором такая обязанность на ответчика не возложена.
Ссылка заявителя на Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575, не может быть признана обоснованной, поскольку указанные Правила введены в действие с 01.01.2008 и не могут применяться к правоотношениям сторон в спорном периоде.

Утром пришла смска

Уважаемый клиент! Напоминаем, с 01.01.2018 абонентская плата за услуги Домашний Интернет составляет 640 руб./мес. Подробнее по тел 88001000800

Могли бы и заранее…

admin:
Могли бы и заранее…

И что-то бы от этого изменилось для вас?

admin:
И у меня повышение. С 560 до 640… Грустнота. И уйти некуда.

admin:
Могли бы и заранее…

может они мутировали с почтой России?

Vladimir-70:
И что-то бы от этого изменилось для вас?

грустно признавать, но ничего.
Разве что техподдержку не беспокоил бы.

natalyCat:
может они мутировали с почтой России?

почта в последнее время очень старается…

сегодня позвонила матрёшка Ирина: "… бла-бла-бла, мы подключили Вам бесплатно новый пакет". была послана в пешее эротическое, с требование засунуть этот пакет себе в седалище. юесплатный до конца месяца. а потом… ой, забыли отключить — платите

DimOn-wla, этим уже давно промышляют.
Знакомым подключали то ли 2 месяца, то ли 3 бесплатно.

admin:
DimOn-wla, этим уже давно промышляют.
Знакомым подключали то ли 2 месяца, то ли 3 бесплатно.

вот и были посланы далеко и без хлеба